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Términos que rigen su cuenta en 77zip

Antes de operar su cuenta, le pedimos que revise estas condiciones: definen los derechos y obligaciones que aplican al uso de la plataforma. El acceso a los servicios depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en Perú

Vigencia inmediata al registrarseAplica a depósitos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en español disponibleCondiciones actualizables con aviso previoJurisdicción: Perú
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SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y el manejo correcto de sus datos son parte del compromiso que adquirimos al operar en Perú. Toda la información que usted proporciona al registrarse o al realizar operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se trata conforme a nuestra política de privacidad y a la normativa de protección de datos aplicable.

Retención de datos

Conservamos su información por el período que exige la normativa peruana. Puede solicitar la revisión o eliminación de sus datos escribiéndonos al correo de soporte.

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta requiere verificación en dos pasos. Si detecta actividad que no reconoce, puede bloquear el acceso desde la configuración o contactarnos de inmediato.

Uso de cookies

Usamos cookies necesarias para que la sesión funcione y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede gestionar sus preferencias desde el aviso de cookies al ingresar.

Solicitudes y rectificación

Para corregir datos incorrectos en su cuenta o ejercer cualquier derecho sobre su información, contáctenos por el formulario de ayuda con su número de cuenta como referencia.

CONTACTO Y RECLAMOS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estas condiciones

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, quiere ejercer un derecho o necesita presentar un reclamo relacionado con estas condiciones, puede hacerlo a través de los canales disponibles. Nuestro equipo atiende en español y está preparado para orientarle sobre el procedimiento correcto según el tipo de consulta.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta para consultas inmediatas sobre el alcance de las condiciones o el estado de una operación específica.
Correo electrónico Envíe su consulta o reclamo formal a través del correo de soporte. Recibirá acuse de recibo y seguimiento por el mismo canal.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda de su cuenta puede abrir un ticket detallando su consulta; el equipo responde en el orden de ingreso.

Dudas habituales sobre los términos de uso

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre las condiciones de la plataforma. Si su pregunta no aparece aquí, puede contactarnos por chat o correo en cualquier momento.

Las condiciones aplican desde el momento en que usted completa el registro. Al activar su cuenta, confirma que las ha leído y aceptado en su versión vigente.

Le avisaremos con al menos siete días de anticipación por correo o mediante un aviso en la plataforma. Si continúa usando el servicio tras esa fecha, se entiende que acepta los cambios.

Sí. Todos los movimientos en su billetera de cuenta —incluyendo depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo— están sujetos a estas condiciones y quedan registrados en su historial.

Puede abrir un ticket desde la sección de ayuda de su cuenta o escribirnos al correo de soporte. Indique su número de cuenta y describa el motivo; recibirá respuesta con seguimiento.

Sí. Escríbanos al correo de soporte con su número de cuenta como referencia. Procesaremos su solicitud conforme al período de retención que exige la normativa peruana vigente.

El acceso a juegos en vivo, tragamonedas y apuestas deportivas depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en Perú. Consulte con soporte si tiene dudas
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.